Cecilia Luis Esperanza

Tesis y artículos citados en norma Apa. Referentes al turismo cultural.

Actividad realizada con mi compañera Jaqueline López López para llevar a cabo los impactos del negocio e indicadores de gestión de calidad.

A continuación se muestra el proyecto de la empresa Priority Transfer.

En el siguiente documento se muestra el proyecto emprendedor con las correcciones realizadas.

En el siguiente archivo se muestra el trabajo realizado por Jaqueline López López y Cecilia Luis Esperanza. Se trata de un proyecto innovador en donde se enfatiza la responsabilidad social y la sostenibilidad ambiental de un negocio.

Se presenta un proyecto emprendedor aplicado en el CIP Bahías de Huatulco

Esta es mi opinión acerca de los diferentes tipos de clientes que me han tocado cuando e estado en contacto con ellos. En mi experiencia e tenido diferentes trabajos como mesera, cajera, vendedora por lo tanto e visto y percibido diferentes clientes.

El diablo viste a la moda (The devil wears prada, 2006) A continuación presento una película que he visto muchas veces y siempre me deja en claro que para lograr el éxito se debe ofrecer siempre la calidad. Algo que me llamo mucho la atención es el tipo de jefe que podemos encontrar en un trabajo, debido a que en esta película la jefa es la que pone lo obstáculos para esforzar a sus trabajadores a dar lo mejor de sí mismos, ella no acepta errores. Es una película de comedia, sin embargo nos da un  claro  ejemplo  del esfuerzo que representa dar el extra en el servicio.  Tráiler del diablo viste a la moda Dirección URL: https://www.youtube.com/watch?v=GJVRO3gc1f0

A continuación muestro un ensayo acerca de la percepción del trabajo colaborativo.

Se presenta un modelo para enfrentar a 12 equipos en un torneo de fútbol

A continuación se describen los materiales necesarios para llevar a cabo la celebración de las jornadas de turismo.

A ctividades de operación respecto lo que se realizara en las jornadas de turismo.

Se muestra un diagrama de flujo que contiene la administración de tiempo para la realización de actividades durante mi semana.

Les dejo una guía de como busco información y en que criterios me baso para adquirir buena información  En este caso tome dos referencias para investigar el mismo tema. Mendoza, Jose A. (2015). “Medición de la calidad del servicio”. Recuperado de http://margaomar.com/wp-content/uploads/2015/06/medicion_calidad.pdf el 17/04/2017 . Medwave. (2003). ¿Qué es Servqual?. Recuperado de http://www.medwave.cl/link.cgi/Medwave/Enfermeria/Nov2003/2763 el 17/04/2017 .   Búsqueda de Información Acerca Del Modelo Servqual by Cecy Luis on Scribd

Actividades a realizar en las jornadas de turismo.

  Transmisión vía skype, para contactar al invitado de las jornadas de turismo.

Proyecto emprendedor sobre la implementación de nuevos servicios turísticos en Bahías de Huatulco.

En el torneo relámpago se premiaran a los primeros lugares con medallas de chocolate

Equipo: Operacion -Se presenta un programa detallado de los tiempos que se tienen considerados para la ceremonia y el tiempo que se le dedicara a cada juego.

PDCA Se presenta un análisis sobre 200 quejas en la pizzeria "El tomatito" y se proponen acciones de mejora.

A continuación, se presenta un glosario de palabras elaborados por el grupo A y el grupo B. 

Es un tipo de reunión en el que converjan varias personas para tratar asuntos de negocios que generalmente se realizan en espacios cerrados. Protocolo.org. (2003). Las reuniones y las juntas . Recuperado el 25-03-17 de: https://www.protocolo.org/laboral/relaciones_laborales/las_reuniones_y_las_juntas_comportarse_y_saber_estar_.html

En el siguiente ensayo se plantea un análisis referente a la Tasa O en congresos y convenciones. Reporte Tasa O by cecy on Scribd

Se muestra un ensayo en donde se analiza la situación actual del turismo de reuniones 2016 y lo que se espera para el año 2017. Reporte Reuniones 2016 by cecy on Scribd

A continuación, se muestra un ensayo analizando la relación que existe entre el sistema turístico y gasto turístico.  Reporte Introducción al Turismo by cecy on Scribd

Este espacio fue creado para difundir información relevante sobre la actividad turística.

Mediante una tabla se muestran los aportes de los maestros de la calidad y la importancia que tuvieron estos aportes para controlar el manejo de la calidad.

A partir del análisis de conceptos de calidad se presenta el siguiente mapa mental. Referencias bibliográficas:  Alvear, Celina. (1999), Calidad total. conceptos y herramientas practicas. Limusa. Gutierrez, Mario. (2006). Administrar para la calidad: conceptos de administración del control . 2da. ed. México: Limusa p.p 89 Según el mapa presentado anteriormente se puede concluir que si un producto o servicio cumple una función y ofrece la satisfacción del cliente, puede considerarse un producto de calidad.